Primele relatări despre ecrane fisurate la iPhone Duo, primul telefon pliabil Apple, au apărut pe Reddit la scurt timp după lansare, iar unele susțin că defectul s-a produs chiar în timpul deschiderii inițiale a dispozitivului. Nu se știe dacă este o problemă răspândită sau un număr redus de cazuri; analiza iFixit indică însă de ce ecranul interior este atât de vulnerabil și greu de înlocuit.
Relatările despre fisuri nu dovedesc încă o problemă generalizată
Utilizatorii au început să numească situația „crackgate”, dar postările online nu permit stabilirea frecvenței defectului și nici confirmarea unei cauze comune. Unele imagini și teste ar putea proveni de la persoane care încearcă intenționat să deterioreze telefonul, inclusiv YouTuberul JerryRigEverything.
WIRED scrie că unitatea sa de test nu a avut probleme după mai mult de două săptămâni de utilizare zilnică. Apple nu a răspuns solicitării publicației pentru un comentariu, astfel că nu există, în materialul disponibil, o poziție oficială a companiei despre cazurile reclamate.
Problemele de acest tip nu sunt fără precedent în categoria telefoanelor pliabile: balamaua solicită ecranul și componentele din jur, iar praful poate pătrunde în dispozitiv. În 2019, Samsung a suspendat vânzările primului Galaxy Fold și a remediat problemele apărute la acel model; de atunci, dificultățile s-au redus în general, fără să dispară provocările de reparare.
Ecranul interior este punctul vulnerabil al reparației
Duminică, compania de reparații iFixit a publicat o analiză a componentelor iPhone Duo, însoțită de un videoclip despre demontare și intervențiile posibile. Telefonul a primit provizoriu nota 5 din 10 pentru reparabilitate, cel mai bun scor acordat de iFixit unui telefon pliabil; evaluarea s-ar putea modifica în funcție de modul în care Apple furnizează piesele de schimb.
Sursă foto: media.wired.com
Bateria și panourile din spate pot fi scoase și înlocuite relativ simplu, iar ornamentul exterior se desprinde dintr-o singură bucată. Ecranul frontal de 5,4 inci este, de asemenea, accesibil; multe componente sunt fixate cu suporturi și șuruburi reutilizabile, ceea ce face posibilă reasamblarea telefonului.
Intervenția complicată este la ecranul interior. Deasupra panoului OLED se află un strat subțire, mat, cu textură nanometrică, care se poate desprinde dacă este manipulat neglijent; Apple le spune explicit utilizatorilor, într-o pagină de asistență, să nu încerce să îndepărteze acest finisaj.
Scoaterea întregului ecran presupune încălzirea adezivului cu un pistol cu aer cald și desprinderea panoului cu efort considerabil. Proprietarii au raportat fisuri în această zonă, iar iFixit o descrie drept componenta cea mai fragilă și dificil de înlocuit; serviciul Apple pentru repararea ecranului interior costă 999 de dolari.
Praful se strânge și în zona balamalei
Praful poate ajunge în locuri obișnuite, precum portul USB-C, marginile exterioare și difuzorul, dar iFixit semnalează și acumulări de-a lungul balamalei interioare. Dacă pătrunde acolo, telefonul poate scoate un zgomot „ca de nisip măcinat”, fenomen întâlnit și la alte dispozitive pliabile.
Kyle Wiens, directorul general iFixit, descria telefoanele pliabile drept una dintre cele mai dificile provocări inginerești din mai multe domenii, într-un eveniment desfășurat cu o zi înainte ca Apple să-și anunțe telefonul pliabil, în septembrie. El a numit această categorie apogeul ingineriei materialelor și al științei materialelor, subliniind cât de greu este de realizat.
Ce înseamnă situația pentru utilizatorii din România și UE
Pentru cumpărătorii și companiile din România, relatarea nu este suficientă pentru a concluziona că toate modelele iPhone Duo sunt afectate. Dacă apare o fisură sau un zgomot neobișnuit la balama, utilizatorii ar trebui să fotografieze defectul, să păstreze documentele de achiziție și să solicite evaluarea unui service autorizat, fără să încerce să desprindă stratul ecranului ori să încălzească dispozitivul.
Instituțiile și firmele care cumpără telefoane pentru angajați pot include în procedurile de inventariere verificări vizuale și consemnarea incidentelor, apoi pot cere furnizorului clarificări despre costuri, disponibilitatea pieselor și durata reparațiilor. În UE, presiunea legislativă pentru reparabilitate a contribuit la extinderea opțiunilor oferite de Apple, dar materialul nu stabilește ce drepturi sau condiții concrete se aplică fiecărui caz individual.
Apple a început să ofere opțiuni reale de reparație în 2021, după o perioadă în care accesul utilizatorilor la intervenții independente era limitat, iar programele inițiale au fost primite cu rezerve. Un element nou pentru Duo este publicarea unui manual de reparații accesibil pe scară largă chiar în ziua lansării, lucru care nu a fost întotdeauna practica Apple.
Un scor de 5/10 nu face din iPhone Duo un dispozitiv simplu de reparat, iar telefoanele pliabile s-ar putea să nu ajungă niciodată la nivelul de ușurință al unui telefon convențional. Totuși, manualul și componentele demontabile oferă un punct de plecare; miza imediată rămâne dacă relatările despre ecranul interior se vor confirma la scară mai mare.
